Términos y condiciones

Actualizado el 30 de julio de 2026

Última actualización: 30 de julio de 2026

1. Objeto y aceptación

Los presentes términos y condiciones regulan la relación contractual entre Westland Language Courses S.L. (en adelante, «Prisma») y el usuario que contrata los servicios de formación online para la preparación de entrevistas laborales. La inscripción en el curso o la solicitud de una consulta implica la aceptación íntegra de estas condiciones.

El usuario declara ser mayor de 18 años y disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autorización suficiente para vincularla.

2. Descripción del servicio

Prisma ofrece un programa de formación online que incluye: acceso a 48 lecciones en vídeo organizadas en 12 módulos, uso del simulador de entrevistas con inteligencia artificial, banco de 2.400 preguntas categorizadas, tres sesiones individuales de coaching de 45 minutos (en las modalidades Profesional y Personalizado) y acceso de por vida con actualizaciones. El contenido se presta exclusivamente a través de la plataforma digital de Prisma.

3. Precios y forma de pago

Los precios vigentes son los publicados en la página de tarifas y se expresan siempre con IVA (21%) incluido. El pago se realiza mediante tarjeta de débito/crédito, Bizum, transferencia bancaria o PayPal a través de la pasarela de pago segura integrada en la plataforma.

El acceso al curso se activa en un plazo máximo de 24 horas tras la confirmación del pago. Las sesiones de coaching se agendan de mutuo acuerdo entre el usuario y el coach asignado.

4. Condiciones de uso de la plataforma

El usuario se compromete a: utilizar la plataforma de forma personal e intransferible; no compartir credenciales de acceso con terceros; no reproducir, distribuir ni comunicar públicamente los contenidos del curso sin autorización expresa; no utilizar el simulador IA para generar contenido que vulnere derechos de terceros o la legislación vigente.

Prisma se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso en caso de uso fraudulento o incumplimiento grave de estas condiciones, previa notificación al usuario.

6. Responsabilidad

Prisma proporciona herramientas formativas y de entrenamiento. No garantizamos la obtención de un puesto de trabajo, la superación de un proceso de selección concreto ni un resultado salarial determinado. El éxito del usuario depende de múltiples factores ajenos a nuestro control: dedicación personal, condiciones del mercado laboral, decisiones de terceros empleadores.

La responsabilidad total de Prisma por cualquier concepto no excederá el importe efectivamente pagado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho generador.

7. Derecho de desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el usuario dispone de 14 días naturales desde la contratación para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Si el acceso al contenido digital se ha iniciado con consentimiento expreso del usuario y reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento, este puede verse limitado proporcionalmente al contenido ya consumido. Consulta nuestra Política de devolución para más detalles.

8. Modificaciones del servicio y de los términos

Prisma puede actualizar, ampliar o reorganizar los contenidos del curso para mantenerlos alineados con las tendencias del mercado laboral. Estas mejoras se incluyen sin coste adicional para los usuarios con acceso activo. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos con un preaviso de 30 días por correo electrónico.

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones cuando este se deba a causas de fuerza mayor: desastres naturales, pandemias, fallos generalizados de infraestructura de internet, decisiones gubernamentales u otros eventos imprevisibles e inevitables. La parte afectada notificará a la otra en un plazo de 7 días.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia que no pueda resolverse de mutuo acuerdo, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa de protección de consumidores vigente en España.